Neufahrzeugumfrage – STS Kühlfahrzeuge GmbH

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Produkt-und Beratungszufriedenheit beim Kauf von Kühlaufbauten

Mitarbeiterkontakt / Wie zufrieden sind Sie mit der Produktberatung durch unseren Vertrieb?

Effizienz

Hilfsbereitschaft

Höflichkeit

Können wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistung zu verbessern?

Ungültige Eingabe

Vertriebsqualität/Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit hinsichtlich der folgenden Punkte bewerten?

Unsere Fähigkeit, die Vorteile unserer Produkte und Dienstleistungen zu erklären

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Unser Verständnis Ihre Geschäftsanforderungen zu verstehen

Unsere Reaktionsschnelligkeit bei der Beantwortung Ihrer Anfragen

Unsere Fähigkeit, Ihnen als Geschäftspartner zur Verfügung zu stehen

Welche Maßnahmen können wir ergreifen, um unsere Leistung zu verbessern?

Ungültige Eingabe

Lieferung / Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit hinsichtlich der folgenden Punkte bewerten?

Kommunikation des Status Ihrer Bestellung

Pünktliche Lieferung

Vollständigkeit Ihrer Bestellung

Dokumentation, die dem Produkt beilag

Gibt es spezielle Wünsche, die wir bei der Lieferung unserer Produkte umsetzen können, um Ihre Zufriedenheit zu verbessern?

Ungültige Eingabe

Produktanwendung in der Praxis

Ja

Nein

Haben Sie an einer Einweisung bezüglich der Verwendung des Produkts teilgenommen?

Ja

Nein

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Haben Sie alle Benutzerhandbücher erhalten?

Ja

Nein

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Sind die Bedienungs-und Wartungsanleitungen verständlich?

Ja

Nein

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Wie zufrieden sind Sie mit der Einweisung an der Sie teilgenommen haben?

Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Bedienungs-und Wartungsanleitung?

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Wie können wir unsere Einweisungen/Handbücher verbessern?

Ungültige Eingabe

Fazit / Kauf Kühlaufbauten insgesamt

Wie zufrieden sind Sie mit der Verkaufstransaktion?

Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie uns weiterempfehlen?

Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie auch in Zukunft ein Produkt bei uns erwerben?

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Haben Sie abschließende Bemerkungen oder Verbesserungsvorschläge?

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